Question 1

Auf welche Weise wird der Willkommensbonus im FelixSpin Casino gewährt?

Accepted Answer

Neue Spieler bekommen bis zu 750 EUR sowie 350 Freispiele. Es handelt sich um einen Non-Sticky-Bonus, d.h. Sie setzen zunächst Ihr eigenes Geld ein. Gewinnen Sie, bevor das Bonusguthaben berührt wurde, können Sie den Gewinn auszahlen lassen und den Bonus stornieren.

Question 2

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung und welche Limits gelten?

Accepted Answer

Das Casino akzeptiert Kreditkarten (Visa, MasterCard), Mifinity sowie diverse Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 EUR, Auszahlungen starten ab 50 EUR. Das reguläre monatliche Auszahlungslimit beträgt 10.000 EUR.

Question 3

Existiert ein VIP-Programm und welche Vorzüge bringt es mit sich?

Accepted Answer

Ja, ein mehrstufiges VIP-Programm existiert. Durch konsequentes Spielen steigen Sie im Rang auf und profitieren von bis zu 8 % sofortigem Rakeback, hohen Cashback-Sätzen, schnelleren Auszahlungen sowie einem persönlichen Account-Manager.

Question 4

Wie erreiche ich den Kundensupport bei Fragen oder Problemen?

Accepted Answer

Der Kundenservice steht 24 / 7 zur Verfügung. Für schnelle Anfragen oder Login-Probleme empfiehlt sich der Live-Chat. Bei komplexeren Themen oder beim Hochladen von Dokumenten ist der E-Mail-Support optimal. Zusätzlich gibt es einen FAQ-Bereich mit allgemeinen Informationen.

Question 5

Lässt sich das Spielangebot ebenfalls auf dem Smartphone nutzen?

Accepted Answer

Ja, die Seite ist komplett für mobile Browser optimiert, sodass Sie auf iOS und Android ohne Einschränkungen spielen können. Android-Nutzer erhalten zudem eine eigene App, wobei die mobile Website häufig flüssiger läuft.